2016年4月29日 星期五

酒店上班─讀心術


有在酒店工作過的人或是去過酒店消費的客人都知道,酒店紅牌通常不一定是什麼絕世大美人。

去酒店消費的客人通常會因為對第一名的酒店小姐感興趣而指定要她出來見面,但往往見了面後會發現對方並不算是個大美人,反而是個外表普通,美貌中等的女性。

但雖說她們並非是絕世大美人,但絕對是個懂得應對進退、溝通談吐的女人。

你要知道,在酒店工作可以做到有所成績,成為第一名的,不一定是那些美貌過人但不說話的冰山美人,但一定是客人覺得和她聊天會覺得開心愉快的女性,這在酒店這個是行業屢見不鮮的。

要如何成為一個受男性歡迎的女人呢?


能讓對方感到安心而高興的交談著,最重要的是:「要了解對方的苦衷」。

無論是誰都會有一、兩件不拿手的事情,所以不能把對方不擅長,或是感到自卑的事情搬到檯面上來講,更不能因為自己感興趣就一直追問下去,挖掘個人的隱私。

譬如:如果今天是來酒店消費的客人遊戲方面比妳強,故意一直贏你讓你狂喝酒,你會不會對這個客人的印象變很差呢?

答案一定是肯定的,因為沒有人會喜歡一個一直攻擊自己缺點的人。

如果說妳已經意識到這個問題,並且知道如何帶開話題,不讓別人去接觸對方不喜歡的問題或是行為,相對替他解圍,那麼客人一定會感激妳,並進一步對妳產生好感。

倘若能夠踏出這第一步,那麼天愛恭喜妳,妳已經學到酒店公關讀心術的第一招入門了。